메리츠화재 보험금 청구, 막막하셨나요? 실제 진료를 받고 보험금을 청구하려다 서류 누락, 청구 방법 혼란 등으로 어려움을 겪는 분들이 많습니다.
오늘은 메리츠화재 고객이라면 누구나 쉽게 따라할 수 있도록 청구 절차, 서류 준비, 팩스번호까지 총정리해드릴게요.
청구 금액에 따라 달라지는 메리츠화재 보험금 청구 방식
1. 200만원 이하 간편 청구
- 모바일 앱 청구 (가장 편리)
- 인터넷 PC 청구
- 팩스번호: 0505-021-3400 또는 0505-021-3500
- 우편 접수 (서류 사본 허용)
2. 200만원 초과 청구
우편 또는 방문 접수만 가능하며, 서류는 반드시 원본을 제출해야 하고 심사 시간이 더 소요됩니다.
메리츠화재 모바일 앱 청구 절차
- 구글 플레이스토어 또는 앱스토어에서 '메리츠화재' 앱 다운로드
- 본인인증 후 로그인
- 필요 서류 촬영 및 업로드
- 접수 후 1~2일 이내 완료 문자 수신
팩스 청구 시 꼭 알아야 할 정보
- 팩스번호: 0505-021-3400 / 0505-021-3500
- 기재사항: 피보험자 이름, 연락처 필수
- 접수 확인: 1566-7711 → ARS 5번
- 1~2일 내 안내 문자 수신
메리츠화재 보험금 청구 시 준비해야 할 기본 서류
기본 제출 서류
- 신분증 사본
- 통장 사본
- 보험금 청구서 (온라인 청구 시 생략)
- 개인정보처리 동의서 (온라인 생략 가능)
의료비 청구 추가 서류
- 진료비 계산서 및 영수증
- 진료비 세부내역서
- 진단서, 처방전, 통원확인서 중 1개
금액별 서류 간소화 기준
| 청구 금액 | 필요 서류 |
|---|---|
| 3만원 이하 | 영수증 + 청구서 |
| 3~10만원 | 영수증 + 청구서 + 처방전 |
| 10만원 초과 | 모든 관련 서류 제출 |
특수 상황별 추가 서류 정리
가족 또는 대리 청구 시
- 가족관계증명서, 혼인관계증명서, 기본증명서
- 위임장, 인감증명서, 개인정보처리 동의서
심장질환 관련 청구
- 관상동맥 조영술, 심전도, 심초음파 결과
- 심장 효소 검사 결과 등
자주 묻는 청구 질문
Q. 팩스로 보낸 후 접수됐는지 어떻게 확인하나요?
1566-7711로 전화하여 ARS 5번을 누르면 팩스 수신 여부 확인이 가능합니다.
Q. 진단서에 질병코드가 없으면?
병원에 요청해 ICD-10 질병분류코드를 기재받거나 처방전으로 대체하세요.
Q. 흐릿한 사진도 접수되나요?
가능하지만 보완 요청이 올 수 있으므로 서류는 선명하게 촬영하세요.
Q. 청구 기한은 언제까지인가요?
진료일 기준 3년 이내 청구해야 하며, 초과 시 권리가 소멸됩니다.
메리츠화재 보험금 청구 주의사항
- 사고 발생 즉시 메리츠화재에 신고
- 보험약관 제외 대상 사전 확인
- 서류는 모두 선명한 사본으로 제출
- 병원 및 약국은 반드시 개별 청구
연락처 및 주소 정보
- 고객센터: 1566-7711 (평일 9시~18시)
- 팩스번호: 0505-021-3400 / 0505-021-3500
- 우편주소: 경기도 부천시 송내대로 80, 메리츠화재 사고접수팀
마치며
이제 메리츠화재 보험금 청구는 더 이상 복잡하지 않습니다. 서류만 제대로 준비하면 팩스, 앱, 인터넷 등 다양한 경로로 간편하게 청구할 수 있습니다.
200만원 이하라면 무조건 모바일로, 많은 서류가 있다면 팩스번호로 전송하세요.
빠르고 정확한 보험금 지급을 위해 지금 바로 청구를 시작하세요.
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